• ÚVOD
• SLUŽBY NETBOX
• O NÁS
• ZÁBAVA
• PÉČE & PODPORA
• KONTAKTY

Jste zde: Úvod › Péče & podpora › Dotazy › FAQ › Videopůjčovna

Rychlá navigace:

• Co je to PIN nákupu? K čemu jej potřebuji?
• Kolik filmů si můžu zapůjčit?
• Zapomněl jsem jeden za dvou PINu (PIN nákupu nebo rodičovský PIN), co mám dělat?
• Mám 2 Set-top boxy, můžu si půjčovat na každý jiný film?
• Může službu NETBOX Videopůjčovna využívat kdokoli? Co musím udělat, aby fungovala?
• Jakým způsobem budu platit za službu?
• Na jak dlouho si půjčuji film?

Odpověď:

• Je to unikátní kód, který si zvolíte při aktivaci služby. Jeho pomocí provádíte nákup filmů z nabídky videopůjčovny.

Odpověď:

• Zapůjčit si můžete maximálně 20 placených filmů za měsíc (filmy, které půjčujeme zdarma, se nebudou do tohoto limitu započítávat).

Odpověď:

• Jednoduše si jej změňte na svých infostránkách (SCO), kde není potřeba zadávat PIN starý. Informaci o změně PINu dostanete emailem, na svých infostránkách naleznete také historii změn.

Odpověď:

• STB (set-top boxy) jsou na sobě nezávislá zařízení, proto je možné zároveň na každém z nich sledovat jiný film.

Odpověď:

• Službu NETBOX Videopůjčovna může využívat zákazník, který má aktivní službu NETBOX TV nebo NETBOX Balíček. Takový zákazník má službu NETBOX Videopůjčovna k dispozici automaticky, nemusí nic podepisovat ani zařizovat (využívat ji však nemusí).

Odpověď:

• Poplatky za vypůjčené filmy budete hradit zpětně při měsíčním vyúčtování. Faktura bude obsahovat celkovou sumu za vypůjčené filmy, detailní rozpis naleznete na svých infostránkách (SCO). V případě, že hradíte služby inkasem z účtu, nezapomeňte si dostatečně zvýšit inkasní limit!

Odpověď:

• Film si půjčujete na 24 hodin, v této době si jej můžete přehrávat, kolikrát budete chtít.