péče a podpora
Aktivace služeb netbox
Při uzavření smlouvy na dobu určitou je aktivační poplatek součástí měsíčního paušálu.
Smlouva se uzavírá na 12 měsíců s automatickým prodloužením. Díky tomu je cena garantována po celou dobu dobu užívání služby.
| Název | Popis | Cena |
|---|---|---|
| Aktivační poplatek | Cena za aktivaci při uzavření smlouvy na 12 měsíců | Zdarma |
| Aktivační poplatek II | Cena za aktivaci při uzavření smlouvy bez úvazku | 600 Kč |
Vlastní aktivace služby netbox internet
| Výhody vlastní aktivace služby netbox internet - samoaktivace |
|---|
| Zdarma |
| Možnost rychlé aktivace internetu a jeho využívání ihned, během několika minut |
| Není nutné domlouvat temín návštěvy aktivačního technika, termín si zvolíš sám |
| Odpadá veškeré papírování, vše probíhá elektronicky |
| Jednoduché nastavení dle návodu |
Aktivace služeb netbox internet technikem
| Výhody vlastní aktivace služby netbox internet |
|---|
| Zdarma |
| Možnost výběru aktivačních termínů i o víkendu, dle tvých časových možností |
| Aktivační technik ti funkčnost služby netbox internet předvede |
Aktivace obsahuje:
- přivedení kabelu do bytové jednotky, pokud již nebyla zásuvka vybudována
- hodiny práce servisního technika
- 20 m volně loženého kabelu
- instalace zapůjčených či zakoupených zařízení pro příjem služby
- ostatní drobný materiál pro zprovoznění služby
- vícepráce dle ceníku
Vratná kauce na služby
Vratná kauce na služby je uplatňována v případě platby hotově, bankovním převodem nebo složenkou a slouží pro případné započtení neuhrazených pohledávek za služby. Po ukončení smluvního vztahu je kauce vrácena v plné výši. Pokud neexistují za zákazníkem žádné neuhrazené pohledávky a jsou vrácena všechna zapůjčená zařízení.
| Název | Popis | Cena |
|---|---|---|
| Vratná kauce | Vratná záloha na služby v případě platby převodem či hotově | Zdarma |
Úhrada služeb
Platba v hotovosti můžeš provést na některém z našich zákaznických center.
Platba trvalým příkazem k úhradě ve prospěch účtu 4975382/0800 vč. VS, který je uveden v sekci moje konto - platby - nastavení plateb - trvalý příkaz - do 20. dne v měsíci.
SIPO (po předání spojovacího čísla na zákaznickém centru).
Inkaso z účtu ve prospěch účtu 4975382/0800. Vyplň formulář "Povolení k inkasu", zajdi do své banky a prověř ji k provádění inkasních plateb z tvého účtu. Uveď peněžní limit, ale nezadávej žádný variabilní symbol ani datum. Limit částky si zvol vyšší než je měsíční paušál služby s ohledem na to, jak budeš využívat dalších služeb, např. internet. Potvrzení o povolení inkasa předej na zákaznickém centru. Při změně preferovaného způsobu platby je nutné ověřit číslo účtu a současně informovat tvůj peněžní ústav.
Jednorázový příkaz k úhradě
Vyúčtování služeb ti budeme zasílat na e-mailovou adresu, která je uvedena v písemné smlouvě, nebo u starších smluv do přidělené e-mailové schránky ve tvaru @nbox.cz. Splatnost je 14 dnů.
Úhrada platební kartou přes moje konto je další způsob, který můžeš použít při úhradě svých faktur.
SMART Comp. a.s.
Kubíčkova 8, 635 00 Brno
hotline@netbox.cz
+420 539 010 101
