Ceníky služeb netbox pro domácnosti

NázevDatum
Ceník netbox pro domácnostiúčinný od 1. 10. 2022PDF
Ceník netbox poplatkůúčinný od 1. 10. 2022PDF
Ceník netbox telefonúčinný od 1. 10. 2022PDF

Ceníky služeb netbox pro firmy

NázevDatum
Ceník netbox služeb pro firmyúčinný od 1. 10. 2022PDF

Ceníky služeb netbox pro partnery

Smlouvy

Obchodní podmínky

Starší verze dokumentů ke stažení zde.

Reklamace a reklamační řád

NázevDatum
Reklamační řádúčinný od 1. 10. 2022PDF
Formulář reklamace služby1. 10. 2022PDF
Formulář reklamace zboží1. 10. 2022PDF

Výpověď a odstoupení od smlouvy

Zákonná oznámení

Archiv dokumentů

NázevDatum

Starší verze dokumentů ke stažení zde.

Účastník, který je spotřebitelem, má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu ze smlouvy o poskytování služeb či jiné uzavřené smlouvy. Subjektem mimosoudního řešení spotřebitelských sporů je pro oblast služeb elektronických komunikací Český telekomunikační úřad (www.ctu.cz), pro oblast ostatních poskytovaných služeb (např. nájem a výpůjčka zařízení) a pro případ prodeje výrobků/zařízení je tímto subjektem Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Orgánem dohledu nad poskytováním audiovizuálních mediálních služeb na vyžádání (služeb VOD) je Rada pro rozhlasové a televizní vysílání.